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Si la culpa es del otro…, ¡Cuidado! ¡Eres víctima!

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Llevo tiempo colaborando y acompañando a directivos de en una multinacional que ha decidido fomentar entre sus empleados el valor “accountability”. Me encanta este tipo de empresas que se atreven a explicitar y hacer circular sus valores, y además se ocupan de asegurar pasarlos a la acción. Clave para su éxito!!

Si bien “accountability” no tiene una traducción específica al castellano, muchas veces asociamos este concepto con el de responsabilidad. Investigando, encontré algunas positivas diferencias que me permitieron comprender mejor este valor. Podría resumirse como el concepto que engloba:

  • Compromiso individual
  • Iniciativa basada en la proactividad
  • Responsabilidad personal

Decidido a avanzar sobre este tema pensé en anteriores procesos con diferentes organizaciones y directivos, e identifiqué un tópico radicalmente opuesto. Y aunque suene a superado, está todavía muy presente en muchos equipos:

“Todo lo que no sale como espero, siempre es culpa de otro”

Seré más concreto, ¿te resuena alguna de estas frases?:

“Si ellos harían bien su parte, seguro que esto no ocurriría…”

“Nunca me pasan la información a tiempo, y así es imposible avanzar…”

“Yo hago todo lo que puedo, pero si los demás no hacen lo mismo…”

“Cómo vamos a conseguirlo si aquí nadie nos dice a dónde vamos…”

“Si tuviésemos claro el rol de cada uno, esto no pasaría…”

Cada vez que haces ese habitual ejercicio de identificar a los “culpables” (los otros), automáticamente te estás convirtiendo en una “víctima” (yo).

Te paso sólo algunas de las consecuencias que pueden sucederte por perpetuarte en esa posición:

Esperar vs. Proponer

Quejarse vs. Disfrutar

Observar vs. Actuar

Criticar vs. Valorar

Si estás atravesando alguna situación profesional complicada que te “victimiza”, tal vez sea hora de que te cuestiones esa posición. Cuantos menos culpables de lo malo que te sucede identifiques, más podrás hacerte cargo, ser parte activa de la solución. Y no se tratará de asumir-experimentar sentimientos de culpa. Todo lo contrario, mejores sensaciones y emociones te acompañarán cuando consigas desarrollar tu responsabilidad personal en todo lo que estés participando. ¡Que dependa de ti!:

Si tu jefe no te explica…, Pregunta tú!

Si no tienes claro tu rol…, Pregunta tú!

Si no sabes la estrategia…, Pregunta tú!

Si los otros no lo hacen…, Hazlo tú!

Si los demás no comunican…, Hazlo tú!

Si nadie disfruta…, Hazlo tú!

 

… Hazlo tú!

Sebastián Fernández

Psicólogo-Coach:

Coaching Ejecutivo y Psicología del Deporte

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Valores… , en acción!!

valores en acción.jpgValores…, en acción!!

La clásica Dirección por Objetivos (DPO) ha evolucionado hacia la Dirección por Misión (DPM). Además de dirigir y gestionar personas con objetivos individuales, siempre sumamos objetivos compartidos, con sentido de misión de equipo!

Es una tendencia de las organizaciones “lucir” la Misión y sus Valores. Haciendo un simple doble click en cualquier web corporativa podrás comprobarlo.

¿Para qué sirven los valores que allí se destacan? ¿Los sabemos aprovechar realmente en nuestros equipos?

En sesiones con ejecutivos y entrenadores siempre aparecen frases como:

  • A nuestro equipo le falta COMUNICACIÓN
  • Necesitamos HUMILDAD
  • Nos falta RESPONSABILIDAD
  • Quiero más PROFESIONALIDAD
  • Prefiero COMPARTIR

Son frases de personas que componen equipos como el tuyo. Los VALORES que allí se destacan pueden resonarte, y hasta llegar a inspirarte. Se quedarán  sólo en palabras si no sabemos decidir-elegir los valores que serán referentes de un equipo. Esta es una tarea principal del líder…, pero también de su equipo!!

Habrá que alinear y buscar acuerdo. Encontrar (entre todos) esas “palabras” que nos representen y ser capaces de definirlas muy bien.

Definir los Valores:

¿Qué entendemos todos los miembros del equipo por cada uno de ellos?

Y una vez seleccionados, elegidos y definidos, …ya no habrá vuelta atrás. Serán la principal referencia para todos. Aquí no existe el término medio, o estás comprometido con ellos o no lo estás. Si no te los crees, olvídate y vuelve a empezar!!

Si a esa elección y definición consensuada le sumamos ACCIONES para aplicarlos en el día a día del equipo, pasarán a ser mucho más que un respetable listado de palabras. Para reclamar unos determinados valores tus actos lo tendrán que demostrar.

Actuar por Valores:

¿Qué acciones concretas implementaremos en el equipo para que estén realmente presentes?

Se transformarán en un claro paradigma para funcionar como equipo. Aportarán sentido y singularidad al “cómo conseguir objetivos”, siendo referentes para reconducir situaciones de desvío. Tendremos la base y los pilares del equipo para recorrer el intenso camino hacia la excelencia.

Si lideras un equipo y eres capaz de generar reflexión sobre los VALORES que os identifican, seguro se desencadenarán infinitos contextos para aplicarlos. La oportunidad de que allí surja algo grande, afortunadamente no depende sólo de ti. Dependerá de TODOS!!

Próximo reto…, Valores en acción!!

Sebastián Fernández

Psicólogo-Coach:

Coaching Ejecutivo y Psicología del Deporte

Orientado a Resultados… , disfrutando del camino!!

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¿Qué tienen en común el mundo de la Empresa y el del Deporte profesional?

       Orientación a Resultados            =         TENER

        Alto Rendimiento Sostenido      =         HACER

        Persona                                            =         SER

Podrían encontrase muchos más; elijo estos tres para reflexionar juntos en el orden con que habitualmente los atendemos.

Una de las competencias más demandada en la selección de directivos (y también en deportistas de élite) es la “Orientación a Resultados”. Estoy de acuerdo con esa relevancia, sin esta competencia profesional nos quedamos fuera del Alto Rendimiento.

¿Qué lugar ocupa la PERSONA en ese orden?

Te propongo mantener los mismos tres factores, pero invirtiendo el orden de importancia.

        SER               =        Persona

        HACER         =         Alto Rendimiento Sostenido

        TENER          =         Orientación a Resultados

Cuando “escucho” a directivos y deportistas describirme por ellos mismos esta competencia profesional tan valorada (su orientación a resultados), enseguida puedo diferenciar claramente dos grupos:

– Por un lado, los que están “ENFOCADOS” a RESULTADOS.

El Foco sólo está en lo que buscan conseguir, en “tener”:

  • aumentar las ventas,
  • estar entre los 5 primeros del ranking,
  • comprar el mejor coche,
  • … … …

A partir de esa claridad de lo que buscan son como “máquinas de hacer” cualquier cosa para llegar al tan ansiado objetivo, que en la mayoría de los casos terminan por alcanzar. Es una lícita manera de conseguirlo; pero es precisamente en ellos donde identifico con más frecuencia síntomas de ansiedad, stress o burn-out.

– Por otro lado, existen los que están “ORIENTADOS” a RESULTADOS.

También tienen mucha claridad de lo que desean conseguir: el mismo interés en aumentar las ventas, o estar entre los 5 primeros del ranking, e incluso en esa compra del mejor coche. Pero una vez “visionado” el objetivo, dejan de pre-ocuparse por ello.

¿Y de qué se ocupan entonces?, ¿Por dónde pasa la diferencia entre ambos grupos?

Ellos saben alinear las acciones con sus VALORES de referencia, ya no se tratará simplemente de hacer cosas. El sentido, el para qué, se lo construye cada uno. Ellos nunca apuestan por el TENGO que…; este es el paradigma del QUIERO… . Son intensos y le ponen pasión a todo lo que hacen, se apoyan en sus fortalezas. Huyen de la queja y el victimismo, son proactivos. Se esfuerzan en conocerse más y mejor; …se ocupan de su SER.

Desde ese auto-conocimiento, el FOCO de los Orientados a Resultados estará en la TAREA (nunca en el resultado), en el día a día, en un “hacer con sentido”. Jamás pierden de vista cada momento único, el detalle de esos pasos-acciones buscando excelencia y disfrute a la vez. Y consiguen los mejores resultados, pero siempre como consecuencia!!.

También aquí se trabaja mucho y duro disfrutando del camino. Siendo conscientes de esa oportunidad única que tenemos para poder elegir cada acción que nuestro contexto profesional nos desafíe.

 

Y tú …,

¿Te orientas o te enfocas en los resultados?

Sebastián Fernández

Psicólogo-Coach:

Coaching Ejecutivo y Psicología del Deporte